Pinigų grąžinimo politika

KOSTIUMĖLIS.LT įsigytas prekes galite pakeisti arba grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Norėdami grąžinti arba pakeisti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: info@kostiumelis.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį arba užsakymo datą, grąžinamas prekes ir grąžinimo arba keitimo priežastį.

Grąžinama arba keičiama prekė turi būti:

  • nenaudota ir nedėvėta;

  • nesugadinta;

  • nepraradusi prekinės išvaizdos;

  • su nepažeistomis etiketėmis;

  • originalioje arba kitoje saugioje pakuotėje;

  • tokios pačios komplektacijos, kokios buvo gauta.

Prekę galima apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai būtų daroma fizinėje parduotuvėje, tačiau ji negali būti dėvėta ar naudota ilgiau, nei būtina jos dydžiui, modeliui ir tinkamumui įvertinti.

Keičiamos arba grąžinamos kokybiškos prekės siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei grąžinama netinkamos kokybės prekė arba buvo išsiųsta ne ta prekė, grąžinimo išlaidas apmoka KOSTIUMĖLIS.LT.

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą gavimo dienos. Grąžinimas gali būti atidėtas, kol prekė bus gauta ir patikrinta arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta.

Jeigu grąžinamas visas užsakymas, pirkėjui grąžinama už prekes sumokėta suma ir standartinio pristatymo kaina, jei ji buvo taikyta. Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį nei standartinis pristatymo būdą, nėra grąžinamos.

Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, pristatymo mokestis nėra grąžinamas.

Prekės nekeičiamos ir negrąžinamos, jeigu jos buvo pagamintos arba individualiai pritaikytos pagal pirkėjo asmeninį užsakymą, pavyzdžiui, pagal individualius išmatavimus, specialiai koreguotos, personalizuotos ar kitaip aiškiai pritaikytos konkrečiam pirkėjui.

Grąžinimo adresas :

Metalo g. 6a, Vilnius
Gavėjas: KOSTIUMĖLIS.LT
Tel.: +370 675 88 300
El. paštas: info@kostiumelis.lt